Proteja suas Melhores Lembranças

A contratação do Seguro Celular da Porto Seguro é simples, rápida e 100% digital. Confira o passo a passo:

1) Dentro da nossa página clique no botão “Quero Cotar Agora”;

2) Informe os seus dados pessoais;

3) Selecione o modelo, marca e tempo de uso do seu celular;

4) Escolha o plano com as coberturas que melhor atendem as suas necessidades;

5) Defina a melhor forma de pagamento;

6) Baixe o App Porto e realize a verificação do seu celular;

7) Aguarde o app confirmar que suas informações foram enviadas e recebidas pela Porto.

O Seguro Celular da Porto Seguro está disponível em 4 planos, com coberturas que se encaixam às suas necessidades. São elas:

Roubo, com cobertura para roubo e furto com vestígios (dentro ou fora da residência do segurado);

Quebra + Roubo, que inclui todas as coberturas do plano de Roubo, além da quebra acidental, como oscilações de energia, curto-circuito e oxidação causada por líquido;

Quebra + Roubo + Furto Simples, que inclui todas as coberturas dos planos Quebra + Roubo e cobre furto sem vestígio, sendo a ausência de ameaça ou arrombamento.

Quebra + Roubo + Furto Simples + Transações Digitais e Pix, que inclui todas as coberturas dos planos Quebra + Roubo + Furto Simples e cobre também as transações digitais indevidas após roubo/furto.

Para sua comodidade e segurança, é necessário manter o App Porto instalado no seu celular, durante o período de vigência do seu Seguro Celular da Porto.

Depois de verificarmos seu aparelho, informaremos o resultado da contratação pelo e-mail cadastrado. Se aprovado, você receberá sua apólice, em até 48h.

A vistoria do seu celular é feita diretamente no App Porto que deverá ser instalado diretamente no aparelho que deseja proteger.

Sim. O Seguro Celular da Porto Seguro está disponível para aparelhos usados desde que tenham sido adquiridos pelo primeiro dono há, no máximo, 24 meses e que tenham nota fiscal.

Você pode realizar o pagamento do seguro celular na Loja Porto Seguro através do seu cartão de crédito convencional, em até 12 vezes sem juros, ou do Cartão de Crédito da Porto, que garante 5% de desconto no valor da apólice (contrato).

O Seguro Celular da Porto Seguro possui vigência de 365 dias, sem carência, a partir da emissão da apólice do seguro, que é enviada para o seu e-mail cadastrado, após a realização e aprovação de todo o processo de contratação. Garantir 1 ano inteirinho de proteção para o seu aparelho é com a Porto.

Sim, o cancelamento do seu seguro celular pode ser feito a qualquer momento, sem multas ou permanência mínima.

Você pode solicitar o cancelamento do seu seguro diretamente com seu corretor, ou enviando um e-mail para: cancelamento.segurocelular@portoseguro.com.br. O prazo para retorno é de até 72 horas.

Lembre-se: para que o cancelamento seja processado é preciso que você nos envie as informações relacionadas abaixo. Este procedimento é necessário para podermos garantir sua identidade. 

Nome completo da pessoa segurada;

Número do CPF;

Número da apólice que deseja cancelar (você pode encontrar este número na apólice digital enviada para você por e-mail após a aquisição do seguro, ou então pelo App Porto)

Motivo do cancelamento;

Documento da pessoa segurada digitalizado.

Ter a nota fiscal do aparelho não é necessário para adquirir o Seguro Celular da Porto Seguro, mas vale ressaltar que, para acionar o seguro, é sim preciso ter comprovação de aquisição do celular através de ao menos um dos seguintes documentos:

Comprovante de pagamento do bem;

Manuais do aparelho;

Recibo de Compra e Venda (em que conste a data de aquisição do aparelho) com reconhecimento de firma em cartório;

Invoice;

Declaração de Importação (feita em papel timbrado ou com carimbo de CNPJ da importadora com a descrição e valor do aparelho);

Cupom fiscal.